Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026

Chi è responsabile

Innovative Access and Evidence Ltd, operante con il nome commerciale IAE Consults («IAE» o «noi»), è il titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa informativa. Questo significa che IAE decide perché e come vengono utilizzati tali dati. Contatta enquiries@iaeconsults.co.uk per una domanda sulla privacy o una richiesta relativa ai tuoi dati.

Questa informativa riguarda il nostro sito web e le richieste iniziali. Quando un incarico con un cliente o un'attività separata della comunità comportano ulteriori dati personali, le informazioni e le modalità pertinenti in materia di privacy saranno fornite prima dell'inizio di quel trattamento.

Dati che utilizziamo e perché

Utilizziamo i recapiti e la breve descrizione che fornisci per rispondere alla tua richiesta, valutare il supporto organizzativo, rispondere a una domanda di informazioni generali o discutere la partecipazione della comunità o il supporto benefico. Conserviamo corrispondenza e registrazioni delle attività successive in misura proporzionata. I registri tecnici delle richieste al sito web sono conservati separatamente per supportare il funzionamento e la sicurezza del sito.

Per le richieste ordinarie, ci basiamo sui nostri legittimi interessi a rispondere al contatto che hai scelto di avviare, valutare il supporto richiesto e conservare registrazioni appropriate delle attività successive, bilanciandoli con la tua privacy. Anche proteggere il nostro sito web e le comunicazioni risponde ai nostri legittimi interessi a gestire un servizio affidabile e sicuro.

Per iniziare bastano una breve descrizione e un modo per rispondere. Organizzazione, paese, tempistiche e formato preferito sono facoltativi. Fornire informazioni è una tua scelta, anche se potremmo non essere in grado di rispondere senza una descrizione e un canale di risposta. Non includere nomi di pazienti, cartelle cliniche, dettagli sanitari personali o documenti riservati di terzi. Chiedi informazioni sulle modalità appropriate prima di condividere dati sensibili.

Come ci arriva una richiesta

Lo strumento per le richieste del sito web prepara una bozza nell'applicazione di posta elettronica che scegli. Non invia la tua descrizione a una banca dati del sito web né carica allegati. Il tuo fornitore di posta elettronica può elaborare la bozza quando la apri. Nulla viene inviato a IAE finché non scegli di inviarlo.

I messaggi vengono inviati alla casella condivisa delle richieste di IAE ed esaminati da IAE. Le risposte, le attività successive e la chiusura vengono attualmente gestite in quella casella. La corrispondenza relativa alle richieste iniziali non viene attualmente importata automaticamente nei nostri archivi di gestione delle relazioni con i clienti né elaborata tramite IA. Inviare una richiesta non ti aggiunge a una lista di marketing.

Analisi facoltativa dell’utilizzo del sito

Con il tuo consenso, IAE Consults utilizza Google Analytics per comprendere i clic sulle risorse scaricabili, la preparazione delle bozze di email e le richieste di apertura di un’applicazione di posta elettronica. Queste azioni non ci indicano se un’email sia stata inviata o ricevuta, né se la richiesta soddisfi criteri di qualificazione. Copiare una bozza non genera un evento di analisi.

L’analisi si avvia solo quando scegli « Accetta l’analisi ». Il rifiuto non impedisce di utilizzare il sito o lo strumento per le richieste. La scelta si applica alla pagina corrente. Usa « Preferenze di analisi » per revocare il consenso in qualsiasi momento. Dopo la revoca, l’analisi rimane disattivata per quella visita alla pagina. Per effettuare una nuova scelta, salva le eventuali bozze prima di ricaricare la pagina o aprirne un’altra.

Non inviamo a Google Analytics il tuo nome, indirizzo email, messaggio, dati inseriti nei moduli o un ID utente cliente. Il nostro codice degli eventi sostituisce URL, titoli e provenienze specifici delle pagine con informazioni fisse sul sito. Google utilizza identificatori pseudonimi del browser e della sessione e informazioni tecniche sul browser e sulla rete. Queste informazioni non sono anonime. Non utilizziamo questa integrazione per pubblicità personalizzata, Google signals, abbinamento di dati forniti dagli utenti o identificazione tra dispositivi.

Google Analytics utilizza i cookie _ga e _ga_4PV3BR2YFT, configurati per durare fino a 60 giorni senza rinnovo a ogni visita. La conservazione dei dati degli utenti e degli eventi è impostata a due mesi, senza ripartire in caso di nuova attività. La maggior parte dei report aggregati non rientra in questi controlli di conservazione. La revoca interrompe le nuove raccolte da questa integrazione e ne elimina i cookie; non annulla i trattamenti precedenti né annulla le richieste già inviate.

Google tratta le informazioni di analisi per fornire il servizio secondo le proprie condizioni sul trattamento dei dati. La sua infrastruttura e i suoi sub-responsabili operano a livello internazionale, anche al di fuori del Regno Unito. Le informazioni pubblicate da Google sui trasferimenti internazionali illustrano le sue garanzie contrattuali. Contatta IAE utilizzando il recapito per la privacy indicato in questa informativa per chiedere informazioni sulle garanzie applicabili, copie delle condizioni pertinenti o i tuoi diritti in materia di dati.

Fornitori di servizi e trattamento internazionale

Utilizziamo servizi di posta elettronica aziendale e di amministrazione della posta, servizi di hosting del sito web, di sicurezza del sito e di distribuzione dei contenuti. Questi fornitori trattano i dati necessari per erogare i propri servizi. I servizi di hosting conservano i registri delle richieste al sito web, comprese le copie archiviate.

I nostri fornitori operano a livello internazionale, quindi i dati possono essere trattati al di fuori del Regno Unito. Le loro condizioni pubblicate sulla protezione dei dati descrivono le garanzie contrattuali per i trasferimenti, comprese le condizioni di trasferimento del Regno Unito quando richieste. Contatta IAE per informazioni sui fornitori e sulle garanzie pertinenti ai tuoi dati e su come ottenerne una copia.

Qualsiasi coinvolgimento specialistico o progetto separato richiede modalità appropriate prima che i dati vengano condivisi. Una richiesta iniziale non autorizza di per sé la comunicazione a uno specialista.

Partecipazione della comunità e marketing

Utilizziamo i dati per lo scopo della tua richiesta. Un'email non è anonima. Contattare IAE non autorizza la pubblicazione della tua identità o del tuo contributo. Lo scopo, le modalità di partecipazione, l'attribuzione e l'uso proposto vengono discussi prima di registrare o pubblicare.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Normalmente eliminiamo le richieste ordinarie che non diventano incarichi o attività continuative sei mesi dopo la loro chiusura, e prima se i dati non sono più necessari. I confronti attivi vengono conservati finché sono necessari per il loro scopo. Le registrazioni necessarie trasferite nel lavoro con i clienti o con la comunità seguono le modalità del progetto pertinente.

Prima dell'eliminazione, verifichiamo se i dati siano ancora necessari per un'attività in corso, una richiesta di esercizio dei diritti, un reclamo, un incidente o un vincolo giustificato di conservazione. Questi requisiti possono influire sul momento in cui determinate registrazioni possono essere eliminate.

Eliminare i dati dalla casella di posta attiva può lasciare una copia recuperabile, archiviata o di backup. Queste copie hanno modalità separate per il recupero, la sicurezza e gli eventuali vincoli legali di conservazione; non vengono utilizzate per prolungare le normali attività successive. I registri delle richieste al sito web sono conservati separatamente dalla corrispondenza delle richieste. Contatta IAE per la conservazione di una particolare registrazione o per una richiesta di eliminazione.

I tuoi diritti

Puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati personali e la correzione di quelli inesatti. Puoi anche chiedere l'eliminazione, la limitazione o la portabilità quando ricorrono le condizioni pertinenti. I diritti disponibili dipendono dalle circostanze e dalla base giuridica del trattamento. Se ci basiamo sul tuo consenso per un uso particolare, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Il tuo diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento basato sui nostri legittimi interessi. Contatta enquiries@iaeconsults.co.uk e spiega la tua richiesta affinché IAE possa valutarla. Puoi opporti in qualsiasi momento a qualsiasi attività di marketing diretto.

Puoi segnalare una preoccupazione a IAE utilizzando lo stesso indirizzo. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioner’s Office all'indirizzo ico.org.uk/make-a-complaint/.

Modifiche a questa informativa

Rivedremo questa informativa man mano che si sviluppano i nostri servizi e le modalità di trattamento. Le modifiche sostanziali al modo in cui vengono utilizzati i dati personali saranno spiegate prima dell'inizio del nuovo trattamento. La data riportata sopra identifica la revisione più recente.